Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PLATEMATE.STORE
§ 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PlateMate, dostępnego pod adresem www.platemate.store (zwanego dalej „Sklepem”).
  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu są wspólnicy spółki cywilnej działający pod firmą PlateMate S.C.:
    • Julia Sowa, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5783186896
    • Jakub Sowa, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5783186867
      prowadzący wspólnie działalność w formie spółki cywilnej pod nazwą PlateMate S.C., z adresem miejsca wykonywania działalności oraz adresem do doręczeń: ul. Garbary 14/2, 82-300 Elbląg, posiadającą NIP: 5783186967 oraz REGON: 545235422 (zwani dalej „Sprzedawcą”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: platematepl@gmail.com
    • Telefonu: +48 601 610 307
  4. Obsługa Sklepu (w tym kontakt telefoniczny oraz realizacja zamówień) działa w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00.
  5. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
§ 2. Definicje
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności ramki do samochodów, ramki do tablic rejestracyjnych oraz akcesoria samochodowe) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.
§ 3. Składanie i realizacja zamówień
  1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia (dane do wysyłki, wybór metody dostawy i płatności).
  3. Warunkiem realizacji Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz prawidłowe wypełnienie formularza.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje drogą e-mailową potwierdzenie jego otrzymania przez Sklep, co jest jednoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
  5. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i nadanie przesyłki z ramkami) wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy lub od momentu potwierdzenia zamówienia za pobraniem. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 4. Ceny i metody płatności
  1. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione Produkty:
    • Płatność online za pośrednictwem zintegrowanego systemu szybkich płatności elektronicznych / BLIK / kart płatniczych udostępnionego w Sklepie.
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
§ 5. Dostawa produktów
  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca oferuje formy dostawy kurierskiej oraz dostawy do automatycznych punktów odbioru (np. Paczkomaty), zgodnie z opcjami widocznymi dla Klienta podczas składania Zamówienia.
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia i są doliczane do ostatecznej kwoty do zapłaty.
§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
  1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania paczki.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą na adres siedziby firmy lub e-mailem na adres: platematepl@gmail.com.
  3. Klient odsyła Produkt Sprzedawcy na własny koszt w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  4. Wyłączenie prawa do zwrotu (Produkty personalizowane): Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że ramki samochodowe wykonane na indywidualne zamówienie (np. z własnym nadrukiem, dedykowanym napisem lub grafiką przesłaną przez Klienta) nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę fabryczną. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty standardowe, niepersonalizowane.
§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)
  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego powstałego w transporcie, wad fabrycznych ramek samochodowych lub ich niezgodności z opisem zamówienia, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: platematepl@gmail.com. W zgłoszeniu zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz załączenie zdjęć przedstawiających wadę Produktu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. Ochrona danych osobowych
  1. Współadministratorami danych osobowych Klientów są wspólnicy PlateMate S.C. (Julia Sowa i Jakub Sowa).
  2. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Zamówień oraz obsługi zapytań.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityki Prywatności Sklepu.
§ 9. Postanowienia końcowe
  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.


  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa lub form płatności/dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania Zamówienia.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.09.2026.