Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia 10 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych są Julia Sowa i Jakub Sowa, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą PLATEMATE Spółka Cywilna Julia Sowa Jakub Sowa, ul. Garbary 14 m. 2, 82-300 Elbląg, NIP 5783186962, REGON 545235422.

Kontakt: e-mail platematepl@gmail.com, telefon 601 610 307, adres korespondencyjny ul. Garbary 14 m. 2, 82-300 Elbląg.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych możesz kontaktować się bezpośrednio z nami.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane identyfikacyjne — imię i nazwisko
  • Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu
  • Dane adresowe — adres dostawy, adres rozliczeniowy
  • Dane zamówienia — numer zamówienia, zamówione towary, wartość, historia zakupów
  • Dane rozliczeniowe — dane do faktury, w tym NIP przy zakupie firmowym
  • Materiały przesłane przez Ciebie — pliki graficzne wgrane do zamówienia ramki personalizowanej oraz uwagi do projektu
  • Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, informacje z plików cookies

Nie zbieramy i nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej. Płatność obsługuje zewnętrzny operator, który przekazuje nam wyłącznie informację o wyniku transakcji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okres: przez czas realizacji, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
  • Dokumenty księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Okres: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Reklamacje i odstąpienia od umowy — art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO. Okres: przez czas rozpatrywania oraz przedawnienia roszczeń.
  • Wykonanie ramki personalizowanej — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okres: przez czas realizacji zamówienia oraz okres odpowiedzialności za zgodność towaru z umową (2 lata).
  • Obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do upływu terminu przedawnienia.
  • Kontakt w sprawie zapytania — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: do zakończenia sprawy, a następnie 1 rok.
  • Newsletter i marketing — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Okres: do czasu cofnięcia zgody.
  • Statystyka i analiza ruchu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Okres: do cofnięcia zgody lub wygaśnięcia cookies.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez danych adresowych i kontaktowych nie zrealizujemy zamówienia ani nie dostarczymy towaru. Bez przesłania pliku graficznego nie wykonamy ramki personalizowanej. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów.

5. Komu przekazujemy dane

  • Shopify International Limited (Irlandia) — dostawca platformy sklepowej oraz obsługa płatności Shopify Payments
  • Dostawca usługi przesyłania plików — obsługa wgrywania grafik do zamówień personalizowanych
  • Przewoźnicy i operatorzy pocztowi — InPost Sp. z o.o. (Paczkomaty InPost 24/7 oraz usługa kurierska Kurier InPost), w zakresie danych niezbędnych do doręczenia przesyłki
  • Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — Google Ireland Limited (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel)
  • Organy publiczne — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa

Każdy z powyższych podmiotów przetwarza dane na podstawie zawartej z nami umowy powierzenia przetwarzania danych albo jako odrębny administrator, gdy wynika to z przepisów.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych dostawców, w szczególności Shopify, może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO. Możesz uzyskać od nas kopię zastosowanych zabezpieczeń, pisząc na platematepl@gmail.com.

7. Twoje prawa

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO)
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO)
  • usunięcia danych (art. 17 RODO)
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO)

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na platematepl@gmail.com. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Prawo do skargi. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

8. Materiały przesyłane do zamówień personalizowanych

  1. Wykorzystujemy je wyłącznie do przygotowania i wykonania Twojego zamówienia.
  2. Nie publikujemy ich, nie udostępniamy osobom trzecim ani nie wykorzystujemy w materiałach marketingowych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody.
  3. Przechowujemy je przez czas realizacji zamówienia oraz okres odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, po czym usuwamy.
  4. Jeżeli przesłany plik zawiera wizerunek osoby fizycznej, przetwarzamy go na podstawie Twojego oświadczenia o posiadaniu praw do materiału, złożonego zgodnie z § 5 Regulaminu.

Możesz w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie przesłanego pliku, pisząc na platematepl@gmail.com — o ile zamówienie zostało już zrealizowane i nie trwa postępowanie reklamacyjne.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności szyfrowane połączenie (SSL/TLS) na wszystkich stronach Sklepu, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób, którym jest to niezbędne, oraz korzystanie z dostawców zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

11. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies opisuje odrębny dokument — Polityka cookies.

12. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub wykorzystywanych narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej treści w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.